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        15年315消費提示:家裝建材團購會陷阱多

        4月 18, 2015   //   by ygy   //   新聞動態  //  0 評論

        隨著的互聯網技術的不斷普及,很多行業都開始轉型網絡銷售。很多業主在裝修房屋的時候,選擇以更低廉的價格來團購家長建材,但是有些商家趁著消費者不太了解的情況欺騙消費者。2014年市工商局接到多起消費者投訴舉報,稱在市區部分酒店有人打著“建材聯盟”“建材品牌聯盟定購會”等名義,召開家裝建材團購會。團購會上團購價高于平時售價、贈送商品不履約、售后無保障、抽獎存陷阱等等會成為糾紛發生的主因。建議消費者選擇正規商場購買,以維護自己的權益。

        巡講式商品銷售產品質量難保障

        近年來,有些商家采取流動形式在市區酒店、農村市場集中講課,夸大宣傳其產品功效,高于市場價格銷售保健品、家居用品、家用小家電等,利用消費者貪小便宜的心態,前幾日講課贈送小禮品,后幾日銷售商品?!按蛞粯寭Q一個地方”,流動性強造成消費者財產損失,發生問題無法維權。建議消費者選購保健品到正規藥店購買,保存好憑證,發生糾紛及時投訴。

        非現場購物要謹慎

        網絡、電視、電話、郵購等非現場購物,銷售商無固定經營店,單純依靠電視、網絡廣告宣傳進行銷售并送貨上門。由于消費者看不到真實的商品,對商品質量、規格、顏色等屬性無法直觀了解,從而引發諸多消費糾紛。其主要反映在:廣告與實物不相符或者根本貨不對品,售后服務無法保障;消費者發現問題后,商家已經不知去向。更讓監管部門為難的是,商家非實體性,工商部門難以找到經營者,調查取證和維權非常困難。

        “訂金”與“定金”要弄懂

        近年來,隨著汽車消費的普及,汽車消費爭議投訴增多,主要是消費者不能正確區別“訂金”與“定金”,無良商家故意不予解釋清楚?!坝啞避嚭贤?,其訂金性質為預付款性質,如合同中未約定違約條款,無論是消費者還是經營者的原因使買賣未能實現,所交付的“訂金”都應返還?!岸ā避嚭贤抖ń?,是合同履行的擔保,如簽訂合同后買方反悔不買約定車輛,買方無權要求返還“定金”,如汽車經銷商未按合同約定的數量、質量提供汽車,應雙倍返還“定金”。

        弄清“包修”和“保修”

        目前,市場上一些商家有意混淆“包修”和“保修”的概念,欺騙消費者?!鞍蕖笔莻€法定概念,是三包商品的免費維修有效期限?!叭鄙唐吩凇鞍蕖?期內出現質量問題,經營者應當提供免費維修服務,不得收取任何費用。而“保修”期則是企業對消費者的承諾,是“三包”商品除去“包修”期以后的保修期限,經營者在該期限內提供維修服務通常要收取零部件成本費。

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