裝修半年內出現質量問題 消費者可要求經營者舉證

木地板半年內發現瑕疵，誰來舉證？原先，對于家居建材消費維權難的問題，消費者反映較多的又是“舉證難”。為服務好世錦賽，營造誠信公平的市場環境，3月26日，南寧市工商局專業市場分局在榮寶華家居建材廣場，開展規范家居建材合同格式條款講座。

工商人員提醒，消費者接受裝飾裝修服務后，6個月內發現瑕疵及爭議的，可要求經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。

去年11月份，楊先生花3個月裝修好新房后即入住，然而沒過1個月就發現，其衛生間里的衛浴面盆質量有問題。他立即向建材經營者反映情況，但卻遇到了困難。商家回復說，楊先生如有質量方面的質疑，必須在7日內提交威權的質量鑒定報告，才可以退換貨。這讓楊先生很為難，如果自己將衛浴面盆送檢，不僅要花錢，還要花時間?？紤]到維權的種種麻煩，楊先生只好放棄追究商家的責任。

當天的規范家居建材合同講座上，工商人員就對維權焦點“舉證責任”的問題，明確地告知經營者和消費者。據介紹，對于裝飾裝修服務瑕疵問題的舉證責任，以前往往還需要雙方另行約定；但在新消法中有明確，經營者提供的裝飾裝修等服務，消費者自接受商品或者服務之日起6個月內發現瑕疵，發生爭議的，由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。

此外，工商人員還就家居建材行業常見的“轉店”現象，也對消費者做了提醒。一些家居建材經營者接管上一經營者的店面，卻沿用上一經營者的營業執照。如果消費者在店中遇到消費糾紛，該找誰進行維權呢？工商提醒消費者，對于這些“出借營業執照”的責任問題，消費者可以向提供商品或服務的經營者要求賠償，也可以向營業執照的持有人要求賠償。

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